{"id":45753,"date":"2023-02-17T12:04:25","date_gmt":"2023-02-17T11:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/owego-family.com\/?post_type=ufaq&#038;p=45753"},"modified":"2024-05-23T14:38:39","modified_gmt":"2024-05-23T12:38:39","slug":"quelle-est-votre-politique-de-garantie","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/owego-family.com\/fr\/ufaq\/quelle-est-votre-politique-de-garantie\/","title":{"rendered":"Quelle est votre politique de garantie?"},"content":{"rendered":"<div  class=\"ewd-ufaq-faq-list ewd-ufaq-page-type-distinct ewd-ufaq-category-tabs- ewd-ufaq-faq-category-title-accordion\" id='ewd-ufaq-faq-list'>\n\n\t<input type='hidden' name='show_on_load' value='' id='ewd-ufaq-show-on-load' \/>\n<input type='hidden' name='include_category' value='' id='ewd-ufaq-include-category' \/>\n<input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ewd-ufaq-exclude-category' \/>\n<input type='hidden' name='orderby' value='modified' id='ewd-ufaq-orderby' \/>\n<input type='hidden' name='order' value='asc' id='ewd-ufaq-order' \/>\n<input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ewd-ufaq-post-count' \/>\n<input type='hidden' name='current_url' value='\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/45753' id='ewd-ufaq-current-url' \/>\n\t\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faqs'>\n\n\t\t<div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-default ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-45753-s8yen9Q3d5' data-post_id='45753'>\n\n\t\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-'>\n\t\t\t<span >A<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tQuelle est votre politique de garantie?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Nous nous engageons \u00e0 effectuer un contr\u00f4le de qualit\u00e9 et \u00e0 pr\u00e9voir un emballage appropri\u00e9 pour nos produits. N\u00e9anmoins, vous pouvez avoir des r\u00e9clamations concernant un produit.<\/p>\n<p>Tous les produits owego ont une garantie de deux ans, qui commence le jour de la livraison. D\u00e8s que vous \u2013 ou une tierce partie \u2013 recevez le produit, vous devriez l\u2019inspecter. Tout dommage visible et\/ou tout d\u00e9faut qualitatif d\u2019un produit ou toute autre d\u00e9ficience dans la livraison (par exemple, tous les produits n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s) doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement (au moins dans les 24 heures) par \u00e9crit par vous \u00e0 votre point de vente.<\/p>\n<p>Si vous contactez des tiers pour une r\u00e9paration, les risques et les co\u00fbts sont \u00e0 votre charge, et la garantie expirent.<\/p>\n<p>Toute d\u00e9ficience doit \u00eatre signal\u00e9e au magasin dans les deux mois suivant la d\u00e9tection. Vous devez retourner le produit dans les sept jours calendriers qui suivent. Si vous n\u2019avez pas proc\u00e9d\u00e9 ainsi, vos droits s\u2019\u00e9teignent.<\/p>\n<p>Les vices cach\u00e9s qui se manifestent apr\u00e8s une p\u00e9riode de six mois \u00e0 compter de la date de livraison ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des vices cach\u00e9s. En tant que tel, vous devrez prouver que le d\u00e9faut existait au moment de la livraison.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons de garder l\u2019emballage d\u2019origine des produits et d\u2019y joindre les accessoires\/documents et la preuve d\u2019achat ou de paiement.<\/p>\n<p>La garantie n\u2019est jamais applicable en cas de d\u00e9ficiences r\u00e9sultant de<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019usure normale<\/li>\n<li>accidents, catastrophes naturelles, incendies<\/li>\n<li>n\u00e9gligence, mauvaise foi<\/li>\n<li>utilisation du produit non conforme \u00e0 l\u2019objectif pour lequel il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u<\/li>\n<li>le non-respect des instructions ou du manuel d\u2019utilisation<\/li>\n<li>les modifications ou alt\u00e9rations du produit<\/li>\n<li>utilisation rude<\/li>\n<li>mauvaise maintenance<\/li>\n<li>ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<li>la d\u00e9coloration<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez lire\u00a0<a href=\"https:\/\/owego-family.com\/privacy\/general-terms-and-conditions-webshop\/\">nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ici<\/a>\u00a0(en anglais).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Quelle est votre politique de garantie? 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